永川行政服务中心收到一封感谢信，手写、字字显真情

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一封感谢信，字字显真情

8月16日，区行政服务中心不动产登记事务中心窗口收到一封来自群众的感谢信，这封信简单朴实，没有华丽的言辞，但却充满了真挚的情感。信中不仅表达了对窗口工作人员翁向玲、但美霞的谢意，还肯定了工作人员的服务态度和办事效率。对于窗口工作人员来说，这封信是他们辛勤工作最好的回报，也是对他们工作最大的鼓励和肯定。

据了解，该群众当天是专门从重庆主城请假来永川区行政服务中心不动产登记事务中心窗口办理业务，但是由于当天系统出现问题，导致无法办理业务，直到上午11点过才恢复正常，轮到该群众办理时已经临近下班。考虑到该群众只请假半天，下午还需返回主城上班，于是工作人员立即启动延时服务机制，积极协调税务、测量等部门利用午休时间延时为群众服务，及时为群众办完全部登记事项并颁发了不动产登记证书。

近年来，区行政服务中心始终把办事群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，不断把便民利企工作做深、做实、做细，围绕企业和群众办证的痛点、堵点、难点，创新服务方式、提升服务质效，持续优化我区政务服务环境。

来源：重庆市永川区不动产登记事务中心

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