茶竹永川网

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

新手上路(有问题务必先看)论坛积分作用及其说明关于论坛文明用语的倡议书!
查看: 18070|回复: 16

[商家直通车] 来自33年的坚持!因为有“星”,才能用心…

  [复制链接]

签到天数: 1493 天

[LV.10]以坛为家III

发表于 2019-5-24 18:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
2默认标题_自定义px_2019.05.22_副本.png

试问同一件事情,有多少人能够坚持33年?即便是爱一个人,很多时候我们都要开开小差,然而在坚持这件事上,他们却做了33年。不过,在说这事儿之前,先听小编说两段往事…


前段时间,朋友在网上买了双鞋子,穿了不到2个月,就脱胶、断底。买的东西出了问题,第一时间肯定是想着去扯皮,为自己挽回点损失也好。但当朋友再次点开这家网店时,已“人去楼空”,无论怎么私聊也是没人回应。向平台投诉,得知其保证金已退,基本赔偿无望。最后也就不了了之了…


d4024bdaaf11b2c04f0e386c9b250cdd.jpg

可同样是买鞋,发生在另外一个朋友身上的事儿,又是不同的。这个朋友把选择放在了商场。可鞋子穿了2个多月后,鞋底断裂开始漏水。朋友拿着鞋子到了商场就开始吵吵,柜姐一眼认出了她,开口就说,“断底直接换新,你等着,我马上去拿双新的来你试”。


就这一句话一个态度,鞋子用了不到10分钟换了双新的不说,柜姐还一个劲地道歉,任谁“摊”上这样的服务,都会瞬间改变态度,矛盾自然也就没了。


这两段往事,从不同的角度告诉我们,产品质量和售后保障到底有多重要!然而在这其中还隐藏着一个概念,这个概念本身很重要,可却常常被人们所忽视。

58a8abf4bccedc1a19a3957960a99464.png

当下,我们在现实生活中唯一
能感受到的就是服务
不管产品质量还是售后保障
它都是服务的范畴
今天,就想和大家探讨一下
服务这个概念!
ac17cc06e5ac879537b394c16ddc2dda.gif
360截图16310327111106100.png

服务到底是什么?
服务有价吗?好的服务,为何那么贵?
什么才是真正意义上的用心服务?

f6f854147de2ec0f1f29a7a23f288b41.png

用一个案例给大家说说
关于“服务”这个概念的真正意义

360截图16230321527763.png

高品质的服务是良好购物体验不可或缺的一部分,33年来,红星美凯龙一直秉持服务至上的原则,在发展的过程中不断完善和提升服务品质,星承诺心服务,着力于服务的每个细节。


5fd2d082c50b478b0eb72a791859f5e4.jpg

红星美凯龙,用33年的时间
告诉你,什么叫做“服务”

严格筛选=服务

可很多人不解的是,为什么
在红星美凯龙,只有这些在国际或国内
叫得出名字的大品牌?

360截图16200718488062.png

对于这个问题,红星美凯龙是这样回答的:我们甄选品牌和商家有严格的标准,这些标准包括环保指标、质量保障、售后服务等。如果达不到这些标准,那么说明品牌或企业还存在问题,而这些问题可能就会成为“优质服务”的绊脚石,也就违背了我们的经营理念。

而接下来的这段时间
红星美凯龙的品牌商,将亲自告诉大家
什么叫做真正意义上的“服务”!

在红星美凯龙33周年暨永川店6月活动之际,红星美凯龙牵手茶竹永川网,专访红星美凯龙部分品牌代表,共同打造“33年守护·用‘星’爱家”活动,挖掘服务背后的故事,了解服务过程中的努力和用心。


售后保障=服务

先行赔付
同城比价 3倍退差
30天无理由退货
商品质量负全责
送货安装准时达
……
这些,是红星美凯龙33年来
一直坚守的承诺!顾客至上,唯有用心~
只有完善全面的售后保障
才能让你真正的无后顾之忧!

8888dbe964b8bc6c24ea2777549d851e.png

市场在变、消费者在变,红星美凯龙的服务也随之不断升级。那么,怎样才能做好服务呢?


33年来,红星美凯龙一直秉承想客户所想,用消费者的心态来感知客户的需求。红星美凯龙的“星承诺 心服务”不是一句口号,是用心于服务的每个细节,从售前、售中、售后各个环节给予消费者最贴心的人性化关怀。售前,有家居设计师提供专业咨询服务;售中,提供家居顾问全程导购、搭配方案建议,满足顾客一站式购物需求;售后,提供准时送货安装,对售出商品质量负全责,先行赔付、30天无理由退货、送货安装准时达等服务,流程化为消费者提供满意的家居体验!


在红星美凯龙,33周年之际
这里有一份属于永川人的钜惠福利
要送给大家!赶紧拿去,不用谢~

2b287e4af75e3237f0a8e868e41909a5.gif

360截图16290614567678.png

家里的床垫、沙发用了好几年了
从来都没有除过螨,做过清理?
那今天这份福利,就非常适合你~
不想被螨虫陪睡?免费除螨在等你!

f83f3ec344389898f7f1b372dc4f6002.jpg

保存下方二维码
放到微信中识别打开,即可报名
预约进行免费家居除螨

640.webp.jpg

02.png

为庆祝红星美凯龙33周年庆,
红星美凯龙永川商场给永川人送福利啦!
这个6月,特推出《周年狂欢》手册
凭手册参加活动,即可享5大优惠权益!

70f9d952d33179da1c5a4c3399e114e0.jpg

1、50元新世纪超市购物卡
2、3元起家居爆款产品购买资格;
3、1000元生日礼金领取资格;
4、无购物抽奖——最高可赢华为P30Pro
5、33周年狂欢乐园门票入场资格

猛戳下方链接
即可抢《周年狂欢》手册
↓↓↓
抢购链接中
含有详细使用细则及领取方式

44dbbb5ae05c124dd9d28d3b7bd96813.jpg

红星美凯龙 全球家居生活广场


咨询热线:023-81106999
商场地址:永川昌州大道西段129号
(二财校斜对面)
公交路线:可乘坐201、125、505路公交车

回复

使用道具 举报

签到天数: 3 天

[LV.2]偶尔看看I

发表于 2019-5-24 18:19 | 显示全部楼层
有时候说贵,其实还是服务和质量在那点。
回复

使用道具 举报

签到天数: 11 天

[LV.3]偶尔看看II

发表于 2019-5-24 18:20 | 显示全部楼层
我之前装修 在红星买的瓷砖 确实售后做得不错
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2019-5-24 18:20 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2019-5-24 18:20 | 显示全部楼层
有没有什么中端点的品牌推荐啊?最近在装修
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2019-5-24 18:25 | 显示全部楼层
已阅~~~~~~~~~~
回复

使用道具 举报

签到天数: 7 天

[LV.3]偶尔看看II

发表于 2019-5-24 18:25 | 显示全部楼层
阔以嘛     
回复

使用道具 举报

签到天数: 5 天

[LV.2]偶尔看看I

发表于 2019-5-24 18:28 | 显示全部楼层
也。。。。。。。。
回复

使用道具 举报

签到天数: 5 天

[LV.2]偶尔看看I

发表于 2019-5-24 18:28 | 显示全部楼层
也  永川这些也开始注重品牌宣传了哇
回复

使用道具 举报

签到天数: 1 天

[LV.1]初来乍到

发表于 2019-5-24 18:32 手机频道 | 显示全部楼层
有点意思,可以关注一下
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则


联系我们 023-49888881   广告合作:023-49888887 QQ:6336160

本站网友发布的所有信息仅代表网友个人观点,不代表茶竹永川论坛立场!
本站法律顾问:重庆新源律师事务所 舒展律师

QQ|删帖申请|Archiver|手机版|小黑屋|永川论坛

GMT+8, 2019-9-23 00:11 , Processed in 0.129540 second(s), 33 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表