本帖最后由 迷雾 于 2021-4-21 10:53 编辑
一、帐号问题
1.外地手机号如何注册？
因为我们是永川本地生活服务平台，为防止广告骚扰、虚假诈骗等一些违规内容，故对外地手机号做了限制；如果你是永川人或在永川工作和生活，而因此无法注册，请将你的手机号发送给客服帮你处理。
2. 如何更换/解绑手机号？ 打开APP-点击自己头像-右上角设置-帐号设置-更换手机号，通过手机号验证即可更换；如果之前的手机号未使用了，请将之前的手机号发送给客服解除绑定，解绑后需要重新登陆并自行绑定新的手机号。
3. 如何修改用户名？ 因为网站数据库庞大，并牵涉多个帐号通用平台，修改用户名有可能会造成系统故障等问题，现目前不支持更改用户名，如果实在不喜欢现在的用户名，可以联系客服解绑手机号，然后重新注册一个心仪的用户名。
4.接收不了验证短信或老是提示验证码出错？ 需确认输入的手机号是否为之前绑定的号码，若还是不行请联系客服；明明输入验证码正确却始终提示错误，如果是PC端请更换浏览器再试，也有可能是密码多次错误被锁定了，请稍后再试。
二、内容问题
5.发布主题或回复后为什么没显示？
主题和回复都需要工作人员审核后才能显示，工作时间30分之内就会逐一处理，凌晨发帖统一早上审核。
6.为何标题或内容被编辑修改过？
为便于其他用户阅读，编辑可能会对标题过短、表述不全、言语偏激等情况进行编辑处理。
7.为何图片或内容被编辑打码、屏蔽？
可能图片涉及血腥、三俗、隐私等情况，内容可能存在明显违规、恶意攻击、谩骂侮辱或涉及个人隐私信息。
8.为什么我发布的主题无故被删除？
有几种情况，1是分类信息（包含招牌求职、二手买卖、房屋租赁、教育培训、生活服务等内容）请发布在同城信息频道；2是时政类信息、突发事件、群体事件、涉政、涉警等内容，我们都将上报网信办或网监科；3是涉嫌发布违规内容或侵权内容，如有疑问可以联系客服核查。
9.如何删除自己发布的主题？
在APP中可以自己编辑，把内容删除掉即可（回复也可以编辑），也可以在贴里评论“申请删帖”，工作人员审核后会帮你处理。
10.别人发布了侵害我公司的信息，你们怎么审核的？
根据国家相关政策规定，对于明显违规违法的内容，我们网站有审核责任和监管义务，若是商业纠纷、用户投诉曝光等内容，在不超越法律规定的范围，用户也享有表达权、知情权。
11.你们网站上有我们的负面信息，可以删除吗？
我们绝不会有偿为各类社会组织或个人删除负面信息，有此想法的请绕道。
12.有用户歪曲事实，恶意诋毁等，对我们造成了侵害怎么办？
提供证明材料，可以联系客服申请删除（需填写删帖申请表），工作人员将第一时间配合你们处理，同时也可以走法律途径，维护你的合法权益。
三、红包问题
13.为什么回复了6个贴却没得到红包？
有2种情况，1是回复内容纯属灌水、重复内容，被删除了；2是回复后还没有被小编审核出来，需待回复审核出来后，再浏览新的帖子才会触发红包。回帖红包查询方式：点击我的头像，在钱包里查询并提现，需要工作人员审核。
14.为什么提醒我获得了爆料红包、分享红包，为什么钱包里面没有？
需要在APP首页的“天天红包”频道里面的“红包提现”进行查询并提现，需要工作人员审核。
15.为什么我参与分享了却没得到收益？
分享后需要两个及以上的好友查看了您的分享才有效，同时一个人也只能查看分享两三次。
（不断更新ing）
运营中心客服电话： 023-49888881
茶竹小叮当（站务客服）
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发表于 2020-11-10 16:54
变色卡
千斤顶
发表于 2020-11-10 17:21
